如果遇到不負責任的仲介與仲介代書怎麼辦??

如果遇到不負責任的仲介與仲介代書怎麼辦?? 上個月透過中*房屋加盟店買了一間中古屋, 將在這4天內要交屋想說要問仲介雙方約見面的時間與地點打電話後 (是我們打電話過去, 並不是他們主動打電話給我), 仲介與仲介代書便對我們說我們即將違約, 因為我們的貸款銀行資料還沒有給齊, 又嫌我們愛比較利率, 拖到他們的作業時間加上屋主很不滿意我們將延遲交屋, 並要跟我們收取\"違約金\"並且他們的態度及口氣\"非常不好\", 對我們大呼小叫的, 並把責任推給我們跟銀行隔天一早, 我和我先生臨時向公司請假, 去找貸款銀行問問是怎麼一回事發現其實銀行4天前就把文件交給仲介代書, 照他們先前處理的經驗, 銀行在一星期前把文件準備完整交給代書後, 不超過三天就可以完成後續動作當然銀行聽完我們的敘述, 馬上撥電話給仲介代書\"對質\"何時收到文件仲介代書當然\"不認錯\", 甚至說\"業務量大, 又不是只有他們一組客戶來推卸責任\"\"好吧, 我去拜託戶政事務所看看\", \"誰叫他們拖代書的時間\", \"正常作業要3天的時間, 我不能保證可以趕急件\"....等令人氣憤的話P.S. 代書先前也沒有打電話來吹催趕文件唷~~好不容易, 當天下午(距交屋還有3天),經過\"大家\"努力, 終於貸款緊急存至對方帳戶, 對方也清償貸款居然~~~晚上時, 我們接到一通令我們抓狂的電話\"屋主因為這週末要出去玩, 希望我們延遲交屋, 並不向我們收取違約金\"\'這樣像話嗎??????前一天晚上, 仲介與仲介代書口氣惡劣的對我們大呼小叫, 甚至說屋主要向我們收取延遲交屋的違約金, 好不容易趕在交屋前3天完成我們應盡的責任和義務等到收到錢之後, 又以這樣的理由來要求延遲交屋我們有權利向他們收取延遲交屋的違約金嗎??如果前天晚上我們沒有主動打電話給仲介, 他們打算放在旁邊爛嗎??我們2人像公司請事假1天, 所扣的薪水約4000元, 可以向他們收取嗎??問題出在代書, 在收到文件時沒有馬上去辦, 拖了3天才緊急去辦理設定及過戶態度還這樣惡劣, 我極度不甘心給他1萬多元的服務費, 我可以向他收取以上違約金及事假薪水嗎??在他們強烈要求下, 我們提前3天將款項給屋主, 合理嗎??我們有向仲介表達我們的不滿, 但是仲介卻裝忙來躲避我們因為我們第一次買房子, 就遇到這種事, 不知道這算是我們\"不懂事, 涉世未深\"還是他們覺得我們好欺負我可以透過什麼管道或方法, 表達我們的不滿......氣氣氣氣~~~~~~...